本作品主要围绕现代图书馆的读者工作为中心展开，内容涉及用户工作的各个方面，涵盖范围广泛。以如何更好的为读者、为用户服务为宗旨，将自助借阅服务、个性化定制服务、现代文献信息检索方法等新时期用户服务工作进行了详尽的讲解与演示，使读者得到更为直观的理解，进而能掌握现代图书馆的服务流程及创新服务，实现借阅、检索等常用服务的高效性。